Inteligentní síťování

Systém Alcatel OmniPCX Enterprise využívá inteligentní řešení sítí pro poskytování vlastností, služeb a aplikací všem uživatelům v celém podniku přes jakékoliv médium či přenos.

Pomocí inteligentního vytváření sítí Alcatel poskytuje:

• konzistentnost vlastností a aplikací
• široký rozsah možností připojení
• inteligentní směrování hovorů

Konzistentnost vlastností a aplikací

Řešení Alcatel OmniPCX Enterprise poskytuje konzistentní přístup k vlastnostem a aplikacím v celém podniku, rozšiřuje schopnosti HG na vzdálená místa a nabízí:

• stejné vlastnosti a aplikace na všech místech
• stejné uživatelské rozhraní na všech místech
• virtuální pracovní skupiny mezi místy
• manažer / asistent
• týmy v oddělení
• síťové služby
• hlasová pošta
• operátoři
• seznam s vytáčením dle jména
• plán vytáčení
• autorizace
• volba zabudovaných či samostatných možností hlasové pošty

široký rozsah možností připojení

Alcatel poskytuje univerzální konektivitu, čímž rozšiřuje hodnotu stávající sítě a šetří Vaše peníze při přechodu na další generaci komunikačních systémů IP. Možnosti konektivity zahrnují:

• IP, ISDN, PSTN, pronajaté linky, ATM, přenos rámců, vlákna

Inteligentní směrování hovorů

Alcatel OmniPCX Enterprise poskytuje úspory nákladů pomocí inteligentního ?předpovídání? při směrování hovorů v souladu s politikou podniku. Systém umožňuje:

• inteligentní směrování hovorů pomocí distribučních LCR / ARS na základě:
• dostupnosti linky
• nákladů / tarifu linky
• spojovací kvality hlasu
• profilu uživatele
• data
• snadná lokalizace bezdrátových a vzdálených pracovníků
• snadná bilance provozu kontaktních center na více místech.

návrat zpět